Avis Plus500 : est-ce un broker à éviter ? Notre revue !

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Avantages
  • Spreads compétitifs
  • Plusieurs plateformes de trading
  • Compte démo gratuit
Inconvénients
  • Pas de formations disponibles

Aujourd’hui, Internet connait de plus en plus de sites de courtage en ligne que l’on appelle aussi brokers. Ils forment alors une sorte d’intermédiaire entre les traders et les plateformes de trading qui leur proposent et qui mettent à leur disposition les graphiques et les données nécessaires pour réaliser leurs analyses mais aussi, pour leur permettre d'effectuer des échanges et des transactions.

Cependant, ces brokers sont de plus en plus nombreux sur le Net ce qui ne facilite pas vraiment la tâche aux traders qui se retrouvent perdus en face de tant de choix et de tant de diversité. D’autant plus que maintenant, il n’y a pas que des brokers fiables sur le Net mais parmi eux se cachent beaucoup d’arnaques.

C’est la raison pour laquelle les traders se tournent vers des revues disponibles sur le Net qui parlent des différents services que proposent les brokers et leurs caractéristiques.

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Dans notre article d'aujourd’hui, nous vous présentons le broker Plus500, donc poursuivez la lecture pour plus de détails !

Plus500 un peu plus en détails !

Disponible sur le Net depuis maintenant plus d’une douzaine d’années, Plus500 est l’un des différents courtiers en ligne proposant leurs services en ligne. D’origine israélienne, il a été fondé en 2008 puis s’est importé un peu partout en commençant par Londres au Royaume-Uni puis arrivant à Chypre ce qui lui a permis d’être régulé par la CySec mais aussi, auprès de la Banque de France. Il est aujourd’hui aussi installé en Australie, plus précisément à Sydney.

Depuis 2013, Plus500 est coté en bourse sur le Stock Exchange.

Mais toutes ces régulations ne constituent pas une protection pour les traders puisqu’elles n’empêchent pas Plus500 d’être une mauvaise surprise pour eux et une arnaque. En effet, si Plus500 promet aux traders et à ses utilisateurs des gains rapides, ce qu’il leur cache par contre, c’est qu’il peut aussi multiplier leurs pertes. Ce qu’il leur propose et ce dont il se dit spécialiste, c’est l’échange des devises et un certain nombre de Contrats Pour Différences (CFDs) représentant ainsi les seuls actifs qu’il sera possible de négocier sur la plateforme ce qui représente un premier point négatif pour le site, son nombre très réduit d’actifs à trader.

Les caractéristiques du broker Plus500

Dans le secteur du trading, vous trouverez sur tous les courtiers en ligne un certain nombre de services qu’on appelle services de base ou classiques. Ces services constituent les exigences de base que doit posséder et auxquelles doit répondre le broker pour justement, se dire courtier en ligne.

Parmi eux, vous trouverez les plateformes de trading qu’il met à la disposition des traders, les actifs qu’il sera disponible de trader grâce à ce courtier, les spreads, etc.

Cependant, certains brokers possèdent aussi d’autres services supplémentaires qui les font se démarquer.

Pour pouvoir juger un broker, nous nous devons de commencer par évaluer la qualité de ses services de base et savoir s’il tient vraiment ce qu’il affiche sur son site pour ensuite, passer aux services supplémentaires proposés par celui-ci. Et c’est ce que nous allons faire dans cet article en passant en revue les différentes prestations du broker Plus500.

Comment ouvrir un compte sur le courtier Plus500 ?

Le broker Plus500 offre la possibilité, comme tous les autres brokers, de créer un compte sur sa plateforme et celle-ci est l'une des étapes les plus faciles à laquelle vous aurez à faire sur Plus500 pour ne pas dire la seule, à vrai dire.

Vous devez alors fournir à Plus500 vos coordonnées et vos informations personnelles comme votre nom, prénom, date de naissance, votre e-mail et votre numéro de téléphone.

D’ailleurs, vous devez savoir que les mineurs n’ont pas le droit de s’inscrire sur une plateforme de trading et s’il y a bien un renseignement que l’on puisse vous donner, c’est que si la plateforme en question ne vous demande pas votre date de naissance pour vérifier votre âge, méfiez-vous en, il se peut qu’elle soit une arnaque plus qu’autre chose.

Pour en revenir à Plus500, une fois que vous aurez introduit ces informations, Plus500 se chargera de les vérifier puis vous enverra un mail dès que ce sera fait. Cet e-mail représentera un e-mail de confirmation grâce auquel, vous pourrez accéder au site avec vos identifiants.

Le compte par lequel vous pourrez accéder à Plus500 est un compté démo qui vous donnera accès à tous les outils nécessaires pour pouvoir faire vos trades et vos analyses mais, l’argent utilisé sera de l’argent virtuel. Cette option va nous permettre d’évaluer les services du site et de voir si Plus500 nous convient réellement.

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Lorsque vous déciderez que le broker Plus500 vous convient et que vous voulez ouvrir un vrai compte et commencer à déposer des fonds, vous devez fournir des pièces justificatives de votre identité mais aussi, des pièces justificatives de domicile comme une facture d'électricité, de gaz, d’eau, de téléphone, un relevé de compte bancaire et un avis d’imposition. La seule condition est que ces documents doivent dater de moins de trois mois.

Les plateformes qu’il sera possible d’utiliser sur Plus500

En effet, les plateformes sont ce qu’il y a de plus important pour les traders. C’est ce qu’ils recherchent en premier chez un courtier puisque ces derniers ne sont que des intermédiaires.

Plus500 propose des plateformes qui seront accessibles à tous les traders et qui sont :

  • WebTrader qui est accessible sans téléchargement.
  • Windows Trader qui est une plateforme de trading qui ne sera accessible que pour les ordinateurs sous le système d’exploitation Windows.

Cette dernière est un peu plus complexe que l’autre et nécessite l’installation du système d’exploitation en question. Vous aurez aussi la possibilité de faire vos trades depuis votre smartphone ou votre tablette puisque Plus500 met à votre disposition une application mobile qui est téléchargeable.

Comme vous l’aurez compris, vous n’aurez malheureusement pas accès à des plateformes un peu plus professionnelles comme celles de MetaTrader. Et c’est ce que nous trouvons assez dommage car celles-ci sont les plateformes préférées des traders puisqu’elles sont accessibles, intuitives et simples à utiliser et à maîtriser mais aussi, car selon la version, elles seront destinées aux débutants en trading qui font leurs premiers pas dans le secteur mais aussi, à des traders un peu plus expérimentés et aux professionnels.

Un autre point très négatif pour le broker Plus500, son nombre réduit de plateformes mais aussi, l’absence de plateformes de trading de qualité et dignes de confiance.

Quel moyen utiliser sur Plus500 pour effectuer vos dépôts et vos retraits ?

Comme sur tout autre courtier en ligne, vous devez déposer de l’argent sur votre compte pour pouvoir effectuer vos transactions en ligne.

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Pour vos dépôts, le site de Plus500 met à votre disposition un ensemble de moyens de paiement que l’on peut citer :

  • Les cartes de crédit de type Visa et MasterCard.
  • Les virements bancaires.
  • Les portefeuilles électroniques comme avec Skrill.

Il est à noter que pour pouvoir faire un dépôt, vous devez vous diriger vers l’onglet « Dépôt » et que le dépôt minimal exigé est de 100 € ce que nous trouvons un peu beaucoup en termes d’exigences même si nous savons pertinemment que d’autres courtiers exigent des sommes supérieures mais il y a d’autres courtiers qui, eux, exigent des sommes biens inférieures qui sont de 10 € par exemple.

Dans le cas de ceux qui exigent des sommes supérieures à 100 €, il faut savoir qu’ils mettent à la disposition de leurs traders bien plus d'outils que Plus500 comme c’est le cas d’Alvexo, une plateforme de trading compétente et sérieux qui met à la disposition des clients débutants d’autres types de comptes où les exigences seront moindres.

Si vous voulez déposer de l’argent rapidement, nous vous conseillons d’opter pour PayPal ou pour les cartes de crédit, ces options ne nécessitent pas beaucoup de temps. Par contre, pour les cartes bancaires, vérifiez toujours la devise utilisée et vérifiez si elle est bien sûr « Euro » sinon, la banque vous prélèvera des frais supplémentaires.

La méthode des virements bancaires est la plus lente et celle qui prend le plus de temps. Il faudra compter 2 à 3 jours pour que votre dépôt soit pris en compte.

Pour ce qu’il en est des retraits, les moyens proposés sont exactement les mêmes que ceux des dépôts. Par contre, les délais sont très différents.

Il vous faudra compter 2 à 3 jours pour que votre demande soit validée et, quelques jours pour que votre demande soit acceptée.

Le processus de retrait est quand même un peu long et nous trouvons que c’est légèrement pénalisant pour les traders et donc aussi pour Plus500, contrairement aux délais pratiqués par Alvexo, qui sont beaucoup plus raisonnables.

Les actifs qu’il sera possible de trader sur Plus500

Plus500 propose un nombre plutôt réduit d’actifs puisqu’il ne sera possible de négocier que la crypto-monnaie ou un certain nombre de CFDs.

Pour les crypto-monnaies, il sera possible d’investir dans :

  • Le Bitcoin.
  • L’Ethereum.
  • Le Bitcoin Cash.
  • Le LiteCoin.
  • NEO.
  • Ripple.
  • IOTA.

Comme vous avez dû le remarquer, si vous voulez investir dans les crypto-monnaies, vous ne serez pas vraiment satisfaits sur Plus500 puisque le choix y est plutôt restreint. De nombreux brokers, dont Alvexo, proposent encore plus de choix en ce qui concerne les monnaies virtuelles mais aussi, les autres actifs.

Le service client du broker Plus500

Le support client est ce qu’il y a de plus important pour les traders chez les courtiers en ligne puisque tout broker digne de ce nom se doit d’accompagner, de conseiller et de répondre aux requêtes des clients à tout moment et ce, en mettant en place un ensemble de moyens pour les contacter.

Malheureusement, sur Plus500, nous notons que ce n’est pas tout à fait le cas. En effet, le service client de Plus500 n’est accessible que par e-mail ou à travers le chat en direct et n’est disponible que du lundi au dimanche. Pour les traders qui travaillent le dimanche, oubliez l’idée de contacter le support client ce jour-là si vous avez un problème et si c’est urgent.

Nous regrettons donc que Plus500 ne propose pas un numéro que l’on pourrait contacter en cas de problème.

Le broker essaye de rééquilibrer en proposant une rubrique Foire Aux Questions (FAQ) vers laquelle nous sommes redirigés un peu trop souvent et dans laquelle, nous sommes censés trouver des réponses aux questions que l’on se pose mais, pour commencer, il faudrait déjà trouver cette rubrique sur le site qui est difficile à trouver.

En clair, en ce qui concerne l’aide à la clientèle et le support client, il y a beaucoup de progrès à faire, ce qui est regrettable étant donné que le broker Alvexo par exemple, offre une assistance beaucoup plus qualifiée et un service client joignable 24h/24 estimant que les clients doivent être pris en considération à toute heure. 

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Notre avis final sur le broker Plus500

Ce qu’il y a à savoir, c’est que même si le broker Plus500 propose des spreads très serrés et plusieurs avantages, le nombre d’actifs sur lesquels il sera possible d’en bénéficier est très réduit, le nombre de possibilités est aussi réduit tout comme le nombre de plateformes sur lesquelles, il sera possible de travailler.

De plus, en faisant quelques recherches sur le Net, nous avons constaté que Plus500 récolte beaucoup d’avis négatifs et les clients s’en plaignent sur presque toutes les plateformes et sur tous les forums.

Le site n’est pas très ouvert aux options et aux possibilités et en s’inscrivant dessus, on se retrouve rapidement coincés et limités dans nos choix.

Les retraits sont lents voire très lents et les dépôts peuvent aussi vite le devenir. Le support client n’est pas très disponible et les moyens de le contacter sont aussi très restreints.

Une chose est sûre, le seul qualifiant que l’on pourrait utiliser pour Plus500 est « restreint et limité ».

Alors que tous les autres brokers s’ouvrent aux différentes possibilités et se font très flexibles pour toucher encore plus la clientèle et les traders dont les tendances sont très variables, Plus500 se limite et s’est légèrement arrêté à une autre époque de trading on dirait.

En clair, nous préférons ne pas vous recommander ce broker qui n’est pas le meilleur que nous avons pu tester et nous préférons vous recommander à la place Alvexo qui a fait ses preuves et que nous avons déjà testé. C’est l'un des brokers qui est en tête de classement des meilleurs brokers du Net.

Nombre de mots: 2077

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